Politique de confidentialité

Dernière révision : 22/10/2025

Cette politique de confidentialité explique comment Lectric eBikes, LLC collecte, utilise et divulgue des informations à votre sujet. La présente politique de confidentialité s’applique lorsque vous utilisez nos sites web, applications mobiles et autres produits et services en ligne qui font référence à cette politique de confidentialité (collectivement, nos « Services »), y compris les achats sur nos sites web actuellement situés à Lectricebikes.com, contactez notre service à la clientèle, échangez avec nous sur les réseaux sociaux ou interagissez autrement avec nous. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en modifiant la date en haut de cette politique de confidentialité et, dans certains cas, nous pourrons vous fournir un avis supplémentaire (comme ajouter une déclaration à notre site web ou vous envoyer un avis). Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé de nos pratiques en matière d’information et des options qui s’offrent à vous.

SOMMAIRE

Collecte d’informations

Utilisation de l’information

Utilisation des témoins

Divulgation d’informations

Publicité et analytique 

Transfert d’information vers les États-Unis et d’autres pays

Vos choix

Vos droits à la vie privée en Californie

Divulgations supplémentaires pour les particuliers en Europe

Contactez-nous

COLLECTE D’INFORMATIONS

Les informations que vous nous fournissez.

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, vous divulguez directement vos informations avec nous lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire, soumettez du contenu via nos services, effectuez un achat, communiquez avec nous via des plateformes tierces, participez à un concours ou promotion, demandez du support à la clientèle ou communiquez autrement avec nous. Pour nous assurer que nous vous offrons la meilleure expérience possible, nous stockerons, utiliserons et divulguerons vos renseignements personnels conformément à cette politique de confidentialité. Les renseignements personnels sont des renseignements qui identifient, se rapportent, décrivent, font référence, peuvent raisonnablement être associés à, ou pourraient raisonnablement être liés, directement ou indirectement, à un utilisateur ou à un individu particulier (« informations personnelles »). Les types d’informations personnelles que nous pouvons recueillir incluent votre nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, carte de crédit et autres informations de paiement (bien que notez que nous ne stockons pas les numéros complets de carte de crédit, car toutes les transactions de paiement sont traitées par nos processeurs de paiement tiers), ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir, comme vos comptes d’utilisation sur les réseaux sociaux. En particulier, nous pouvons recueillir les catégories suivantes d’informations personnelles auprès des utilisateurs des Services et divulguer ces informations personnelles aux catégories suivantes de tiers :

Catégorie	Exemples	Rassemblé?
Identifiants.	Un vrai nom, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse courriel, un nom de compte.	OUI
Les catégories d’informations personnelles figurent dans la loi californienne sur les dossiers clients (Code civil de Californie § 1798.80(e)).	Un nom, une signature, des caractéristiques physiques ou une description, une adresse, un numéro de téléphone, un numéro de compte bancaire, un numéro de carte de crédit, un numéro de carte de débit ou toute autre information financière.	OUI
Caractéristiques de classification protégées.	L’âge et le sexe (y compris le genre, l’identité de genre, l’expression de genre).	OUI
Informations commerciales.	Dossiers de biens personnels, de produits ou services achetés, obtenus ou considérés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation.	OUI
Renseignements personnels sensibles	Géolocalisation précise, carte de débit, numéro de carte de crédit avec sécurité, ou code d’accès.	OUI
Informations biométriques.	Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques, ou schémas d’activité utilisés pour extraire un gabarit ou un autre identifiant ou information d’identification, tels que des empreintes digitales, des empreintes faciales, des empreintes vocales, des scans de l’iris ou de la rétine, des frappes clavier, de la démarche ou d’autres schémas physiques, ainsi que des données sur le sommeil, la santé ou l’exercice.	NON
Internet ou autre activité réseau similaire.	Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l’interaction d’un consommateur avec un site web, une application ou une publicité.	OUI
Données de géolocalisation.	L’emplacement physique ou les mouvements.	OUI
Données sensorielles.	Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires.	OUI
Informations professionnelles ou liées à l’emploi.	Historique ou évaluations de rendement actuels ou passés.	NON
Informations sur l’éducation privée.	Les dossiers scolaires directement liés à un étudiant tenus par un établissement d’enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, les relevés de notes, les listes de cours, les horaires des étudiants, les codes d’identification des étudiants, les informations financières des étudiants ou les dossiers disciplinaires des étudiants.	NON
Inférences tirées d’autres informations personnelles.	Profil reflétant les préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédisposances, comportements, attitudes, intelligence, capacités et aptitudes d’une personne.	OUI

 

Les informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous interagissez avec nous.

Lorsque vous accédez ou utilisez nos services ou faites autrement des transactions avec nous, nous recueillons automatiquement certaines informations, notamment :

• Informations sur l’activité : Nous recueillons des informations sur votre activité sur nos services, telles que les éléments consultés sur notre site web, les termes de recherche que vous saisis, les enregistrements de sessions et d’autres activités sur nos services.

• Informations transactionnelles : Lorsque vous effectuez un achat ou un retour, nous recueillons des informations sur la transaction, telles que les détails du produit, le prix d’achat, ainsi que la date et le lieu de la transaction.

• Informations sur l’appareil et l’utilisation : Nous recueillons des informations sur la façon dont vous accédez à nos services, y compris des données sur l’appareil et le réseau que vous utilisez, comme votre modèle matériel, la version du système d’exploitation, le réseau mobile, l’adresse IP, les identifiants uniques des appareils, le type de navigateur et la version de l’application. Nous recueillons également des informations sur votre activité sur nos Services, telles que les heures d’accès, les pages consultées, les liens cliqués et la page que vous avez visitée avant de naviguer vers nos Services.

• Informations sur l’emplacement : Nous pouvons recueillir des informations sur l’emplacement précis de votre appareil. Vous pouvez arrêter la collecte d’informations précises sur la localisation à tout moment (voir la section Vos choix ci-dessous pour plus de détails).

• Informations recueillies par les témoins et technologies de suivi similaires : Nous (et nos fournisseurs de services) utilisons des technologies de suivi, telles que les témoins et les balises web, pour recueillir des informations à votre sujet. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de l’appareil qui nous aident à améliorer nos services et votre expérience, à voir quelles zones et fonctionnalités de nos services sont populaires, et à compter les visites. Les balises web (aussi appelées « balises pixel » ou « GIF clairs ») sont des images électroniques que nous utilisons sur nos services et dans nos courriels pour aider à distribuer des témoins, compter les visites et comprendre l’utilisation et l’efficacité des campagnes (comme l’ouverture de courriels, le transfert de courriels, le clic sur des liens, ainsi que l’heure, la date et la fréquence d’activité). Pour plus d’informations sur les témoins et comment les désactiver, consultez les sections Utilisation des témoins et Vos choix ci-dessous.

Informations que nous recueillons à partir d’autres sources.

Nous obtenons l’information de sources tierces. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations à votre sujet auprès de processeurs de paiement, de réseaux publicitaires, de plateformes de commerce électronique, de fournisseurs de médias sociaux et d’analytique de données.

L’information que nous obtenons.

Nous pouvons tirer des informations ou tirer des conclusions à votre sujet à partir des informations que nous recueillons. Par exemple, nous pouvons faire des déductions sur votre localisation à partir de votre adresse IP ou déduire que vous pourriez être admissible à des seuils de livraison gratuite ou que vous souhaitez acheter certains produits en fonction de votre comportement de navigation et de vos achats passés. 

UTILISATION DE L’INFORMATION

Nous utilisons l’information que nous recueillons pour fournir, maintenir et améliorer nos services. Nous utilisons également les informations que nous recueillons pour :

• Traiter les transactions et les retours, et vous envoyer les informations connexes, y compris les confirmations, reçus, factures, sondages d’expérience client et avis de rappel;

• Personnalisez et améliorez votre expérience sur nos services;

• Vous envoyer des avis techniques, des alertes de sécurité, ainsi que des messages de soutien et administratifs; 

• Répondez à vos commentaires et questions et offrez un service à la clientèle;

• Communiquer avec vous au sujet des produits, services et événements offerts par Lectric eBikes et d’autres, et fournir des nouvelles et des informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser (voir la section Vos choix ci-dessous pour savoir comment se désinscrire de ces communications à tout moment);

• Fournir et administrer notre programme de fidélité;

• Surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités liées à nos services; 

• Personnalisez les publicités que vous voyez sur les plateformes et sites web tiers (pour plus d’informations, voir la section Publicité et analytique ci-dessous);

• Personnalisez les publicités que vous voyez lorsque vous utilisez nos services en fonction des informations fournies par nos partenaires publicitaires;

• Faciliter des concours, des concours et des promotions, ainsi que traiter et livrer les participations et récompenses; 

• Détecter, enquêter et prévenir les incidents de sécurité ainsi que toute autre activité malveillante, trompeuse, frauduleuse ou illégale, et protéger les droits et la propriété de Lectric eBikes et d’autres;

• Débogage pour identifier et corriger les erreurs dans nos services; 

• Respecter nos obligations légales et financières; et

• Accomplissez toute autre raison qui vous a été décrite au moment où l’information a été recueillie.

La durée pendant laquelle nous prévoyons de conserver des renseignements personnels, y compris des renseignements sensibles, le cas échéant, est aussi longue que raisonnablement nécessaire pour accomplir notre objectif commercial prévu pour ces informations.

Nous pouvons également collecter, utiliser et divulguer des données agrégées et dé-identifiées, telles que des données statistiques ou démographiques, pour n’importe quelle fin. Les données agrégées et désidentifiées peuvent provenir de vos renseignements personnels, mais ne sont pas considérées comme des renseignements personnels selon la loi applicable, car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement votre identité.

MESSAGERIE TEXTE

Vous pourriez avoir l’occasion de recevoir des SMS ou des messages « texte », des messages vocaux préenregistrés ou des appels téléphoniques composés automatiquement de Lectric eBikes, de ses affiliés et entités connexes ainsi que de tiers. Ces messages peuvent être utilisés pour authentifier votre identité ou votre appareil mobile, ainsi que pour vous fournir des mises à jour informatives sur les services ou produits que vous pourriez avoir demandés. En fournissant votre numéro d’appareil mobile ou de téléphone cellulaire à Lectric eBikes, vous consentez sciemment à de telles communications de la part de Lectric eBikes ou à ce que Lectric utilise votre numéro de cellulaire ou de votre appareil mobile. En fournissant votre numéro, vous affirmez avoir l’autorité d’accepter de recevoir des messages texte au numéro de téléphone que vous fournissez à Lectric eBikes, ou d’où vous avez envoyé la demande de texto. Vous reconnaissez en outre que : (a) aucun achat n’est requis pour s’inscrire à ce service; (b) vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions fournies dans nos communications; et (c) la réception de messages texte peut entraîner des frais distincts de la part de votre fournisseur mobile. 

Toutes ces communications que vous recevrez de notre part seront administrées conformément à vos préférences et à la présente Politique de confidentialité.

UTILISATION DES TÉMOINS

Ce site web utilise des témoins pour améliorer l’expérience de l’utilisateur lors de sa visite. Un cookie est une petite quantité de données, qui peut inclure un identifiant unique. Les témoins sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. Nous attribuons un cookie différent à chaque appareil qui accède à notre site web.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur qui suivent, sauvegardent et stockent des informations sur les interactions et l’utilisation du site web par l’utilisateur. Cela permet au site web, via son serveur, d’offrir aux utilisateurs une expérience personnalisée à l’intérieur de ce site. Les biscuits sont utilisés pour la distribution des paniers d’épicerie et l’engagement avec les paniers abandonnés. Les témoins peuvent être désactivés via votre logiciel de navigation web.

D’autres témoins peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur par des fournisseurs externes lorsque ce site utilise des programmes de recommandation, des liens commandités ou des publicités. Ces témoins sont utilisés pour le suivi des conversions et des références et expirent généralement après 30 jours, bien que certains puissent prendre plus de temps. Nous collaborons avec plusieurs services tiers pour garantir que votre expérience d’achat sur Lectricebikes.com soit optimale. Tous les tiers concernés ont leurs propres politiques de confidentialité. Toutes les demandes concernant notre politique de confidentialité et les informations personnelles stockées doivent être adressées à privacy@lectricebikes.com. La plupart des navigateurs Internet vous permettent de bloquer, gérer ou supprimer des témoins ou du stockage local grâce aux fonctionnalités de confidentialité de votre navigateur. Veuillez consulter la section d’aide de votre navigateur ou appareil mobile pour plus d’informations. Votre navigateur peut aussi offrir des modules complémentaires, des plugins ou des extensions pour gérer les témoins, les objets de stockage local, les scripts ou des technologies similaires mentionnées dans cette politique de confidentialité. Veuillez noter que si vous bloquez les témoins ou technologies similaires, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de nos services. Pour plus d’informations, veuillez consulter les sections Vos choix ainsi que les sections Publicité et Analytique ci-dessous.

DIVULGATION DES INFORMATIONS

Nous divulguons des informations personnelles dans les circonstances suivantes ou comme décrit dans cette politique de confidentialité :

• Nous divulguons des informations personnelles auprès de fournisseurs, fournisseurs de services et consultants qui ont besoin d’accéder à des renseignements personnels pour effectuer des services pour nous, tels que les entreprises qui nous assistent en hébergement web, expédition et livraison, traitement des paiements, prévention de la fraude, service à la clientèle, ainsi que marketing et publicité.

• Si vous soumettez une critique de produit ou publiez du contenu dans une autre section publique de nos services, nous divulguons ces informations publiquement sur nos services.

• Nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles si nous estimons que cette divulgation est conforme à une loi ou à une procédure judiciaire applicable, ou qu'elle est requise par celles-ci, y compris en réponse à des demandes légitimes émanant d'autorités publiques visant à satisfaire à des exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi.

• Nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles si nous estimons que vos actions ne sont pas conformes à nos conditions générales ou à d'autres accords ou politiques d'utilisation, si nous estimons que vous avez enfreint la loi, ou si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les droits, les biens et la sécurité de Lectric eBikes, de nos utilisateurs, du public ou de tiers.

• Nous divulguons des informations personnelles à nos avocats et autres conseillers professionnels lorsque nécessaire afin d’obtenir des conseils ou de protéger et gérer nos intérêts commerciaux.

• Nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles dans le cadre de, ou au cours de négociations relatives à, toute fusion, cession d'actifs de la société, opération de financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.

• Les données à caractère personnel sont communiquées entre Lectric eBikes, LLC et nos sociétés mères, filiales et sociétés affiliées actuelles et futures, ainsi qu'à d'autres sociétés placées sous un contrôle et une propriété communs.

• Nous divulguons des informations personnelles avec votre consentement ou à votre demande.

• Nous pouvons également divulguer des informations agrégées ou désidentifiées qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier.

PUBLICITÉ ET ANALYTIQUE

Nous permettons à d’autres d’offrir des services d’analyse et de diffuser des publicités en notre nom sur le web et dans les applications mobiles. Nos services peuvent utiliser Adobe, Bing, Microsoft Advertising, Facebook Connect, Google Analytics, Google Audiences, Meta, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, TikTok, Twitter et d’autres pour la mesure et l’analyse d’audience. Ces entités peuvent utiliser des témoins, des balises web, des identifiants d’appareils et d’autres technologies pour recueillir des informations sur votre utilisation de nos services et d’autres sites web et applications, y compris votre adresse IP, votre navigateur web, vos informations sur le réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par Lectric eBikes et d’autres pour, entre autres, analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser de la publicité et du contenu ciblant vos intérêts sur nos services et autres sites web, et mieux comprendre votre activité en ligne.

On parle souvent de publicité basée sur les intérêts. Vous pouvez aussi refuser de recevoir des publicités basées sur l’intérêt de la part d’annonceurs tiers et de réseaux publicitaires membres de l’Initiative de publicité en réseau (NAI) en visitant le site web de NAI. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicités basées sur des intérêts d’autres entreprises qui offrent des services publicitaires axés sur des intérêts et membres de la Digital Advertising Alliance (DAA) en visitant le site web de la DAA. Veuillez noter que lorsque vous utilisez les outils de désinscription de l’industrie publicitaire décrits ci-dessus, vous devrez peut-être effectuer des désabonnements pour chaque navigateur ou appareil que vous utilisez. Se désinscrire de la publicité basée sur les intérêts ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicité en ligne, mais cela signifie que les entreprises auprès desquelles vous vous retirez n’afficheront plus d’annonces adaptées à vos intérêts. Si vous utilisez des outils d’exclusion de l’industrie, votre dérogation ne s’appliquera qu’aux entreprises qui participent à ces outils d’organisation. Vous pouvez en apprendre davantage sur la publicité en ligne basée sur les intérêts en visitant ce site web de la Federal Trade Commission.

Nous collaborons également avec des tiers afin de vous proposer des publicités dans le cadre de campagnes personnalisées sur des plateformes tierces (telles que Facebook et Instagram). Dans le cadre de ces campagnes publicitaires, nous ou les plateformes tierces pouvons convertir des informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, en une valeur unique pouvant être associée à un compte utilisateur sur ces plateformes, afin de nous permettre de mieux cerner vos centres d'intérêt et de vous proposer des publicités adaptées à ceux-ci. Veuillez noter que les plateformes tierces peuvent vous offrir la possibilité de choisir si vous souhaitez voir ce type de publicités personnalisées.

Parmi ces tiers figure Google Analytics, qui utilise des cookies pour suivre l'utilisation du site par les visiteurs (vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google via le lien suivant : https://policies.google.com/privacy). Pour désactiver Google Analytics, veuillez vous rendre sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous travaillons en partenariat avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour analyser la manière dont vous utilisez notre site web et interagissez avec lui à l'aide de mesures comportementales, de cartes thermiques et de relectures de session, afin d'améliorer et de commercialiser nos produits/services. Les données d'utilisation du site web sont collectées à l'aide de cookies propriétaires et tiers ainsi que d'autres technologies de suivi afin de déterminer la popularité des produits/services et l'activité en ligne. Nous utilisons ces informations à des fins d'optimisation du site, de lutte contre la fraude et de sécurité, ainsi que pour la publicité. Pour plus d'informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft.

Le pixel TikTok est un outil d'analyse que nous pouvons utiliser pour mesurer l'efficacité de nos mesures publicitaires en analysant les actions des visiteurs du site web. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans la politique de confidentialité de TikTok : https://www.tiktok.com/de/privacy-policy. 

À l'aide du pixel Meta, également appelé pixel Facebook, nous souhaitons nous assurer que nos publicités correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne constituent pas une nuisance. Grâce au pixel Meta, nous pouvons également suivre l'efficacité des publicités Meta ou Facebook à des fins statistiques et d'études de marché. Le traitement des données par Meta est régi par la Politique d'utilisation des données de Meta, disponible à l'adresse https://www.facebook.com/policy.php.   Pour obtenir des informations spécifiques et des détails sur le pixel Meta et son fonctionnement, veuillez consulter le Centre d'aide Meta Business : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616. 

ENFANTS

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de seize (16) ans. Si vous avez des raisons de penser qu'un enfant nous a communiqué des données à caractère personnel, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel concernant des enfants, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer de nos systèmes en toute sécurité.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB ET DU CONTENU TIERS

Nous pouvons fournir des liens vers des sites web, services, plugiciels et applications tiers, tels que Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok et Twitter, qui ne sont pas exploités ou contrôlés par Lectric eBikes. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces services tiers, et nous ne pouvons pas assumer la responsabilité du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques des services tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers avant de leur fournir ou par leur intermédiaire.

Les Services peuvent proposer des fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux et d'autres outils intégrés (tels que le bouton « J'aime » ou « Partager » de Facebook, le bouton « Tweeter » de Twitter, le bouton « Épingler » de Pinterest, les boutons « Publier » ou « Story » d'Instagram ou TikTok) qui vous permettent de partager vos actions sur nos Services avec d'autres plateformes. Votre utilisation de ces fonctionnalités permet le partage d'informations avec vos amis ou le grand public, selon les paramètres que vous définissez auprès de l'entité fournissant la fonctionnalité de partage sur les réseaux sociaux. Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte et du traitement des données en lien avec les fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux, veuillez consulter les politiques de confidentialité des entités fournissant ces fonctionnalités.

FONCTIONNALITÉS DU CHAT

Nous pouvons faire appel à un prestataire tiers de confiance afin de vous proposer des fonctionnalités de chat et de mieux vous aider. Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, veuillez ne fournir que les informations nécessaires et ne communiquez pas d'informations sensibles. À des fins d'archivage, de formation et d'assurance qualité, nous ou notre prestataire tiers pouvons enregistrer et conserver une transcription de toutes les communications échangées via le chat.

RELATION AVEC SHOPIFY

Les services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite certaines informations sur votre accès et votre utilisation des services afin de vous offrir et d’améliorer les services. De plus, pour aider à protéger, faire croître et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités Shopify qui intègrent les données et informations obtenues lors de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants et avec Shopify. Pour offrir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser les informations recueillies sur vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres commerçants, et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations, y compris de répondre à vos demandes d’exercice de vos droits sur l’utilisation de vos renseignements à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations et les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon l’endroit où vous habitez, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations ici : Lien du portail de confidentialité Shopify.

TRANSFERT D’INFORMATIONS VERS LES ÉTATS-UNIS ET D’AUTRES PAYS

Lectric eBikes, LLC a son siège social aux États-Unis. Nous ne garantissons ni ne déclarons que la présente Politique de confidentialité ou l'utilisation de vos informations personnelles par les Services est conforme aux lois de toutes les juridictions. Afin de vous fournir nos Services, nous et nos prestataires de services pouvons transférer vos informations personnelles vers des juridictions qui n'offrent pas nécessairement des niveaux de protection des données équivalents à ceux de votre juridiction d'origine, ou les y stocker ou y accéder. Nous prendrons des mesures pour garantir que vos informations personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat dans les juridictions où nous les traitons.

VOS CHOIX

Informations sur le compte.

Vous pouvez mettre à jour et corriger certaines informations de compte à tout moment en vous connectant à votre compte sur Lectricebikes.com ou en nous envoyant un courriel à privacy@Lectricebikes.com.

Informations sur l'emplacement.

Nous recueillons vos informations précises de localisation, cependant, vous pouvez arrêter la collecte de ces informations à tout moment en contactant le service à la clientèle ou en envoyant un courriel à privacy@Lectricebikes.com. Si vous arrêtez notre collecte de ces informations de localisation, certaines fonctionnalités de nos services pourraient ne plus fonctionner correctement.

Cookies.

La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les témoins par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement ajuster les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou rejeter les témoins du navigateur. Veuillez noter que supprimer ou rejeter les témoins pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos services. Pour plus d’informations sur les navigateurs Internet, veuillez consulter ce guide « Tout sur les cookies ». Pour plus d’informations sur les traceurs, y compris comment gérer et supprimer les traqueurs, veuillez visiter le site web de l’ICO.

Préférences de communication.

Vous pouvez vous désabonner des SMS ou des e-mails promotionnels envoyés par Lectric eBikes en suivant les instructions fournies dans ces messages ou en gérant vos préférences de communication dans le centre de préférences. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours.

VOS DROITS SELON LA LOI DE L’ÉTAT

Californie.

• Loi « Shine the Light ». Conformément à l'article 1798.83 du Code civil californien, nous ne communiquerons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing de leur part sans votre consentement préalable.
• Signaux « Do Not Track ». Nous utilisons Shopify pour vous fournir notre site Web. Conformément à la politique de confidentialité de Shopify, cette dernière ne réagit pas de manière spécifique aux signaux « Do Not Track », car il n'existe pas de consensus sur la manière dont les entreprises doivent interpréter et répondre à ces signaux. Par conséquent, le site Web ne fonctionne pas différemment lorsqu'il reçoit un signal « Do Not Track » de votre navigateur Internet.

Nevada.
La loi du Nevada permet aux clients du Nevada de se retirer de la vente de certains types d’informations personnelles. Il n’est pas nécessaire que vous vous retiriez de la vente de vos renseignements personnels à des tiers, car nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Cependant, nous pouvons utiliser des informations personnelles pour la publicité comportementale. Vous pouvez avoir le droit de vous retirer des publicités comportementales intercontextuelles en nous contactant au privacy@lectricebikes.com. 

Vos droits des consommateurs.

Certaines lois d’État aux États-Unis offrent aux consommateurs des droits supplémentaires concernant leurs renseignements personnels (également appelés « données personnelles »), tels que ces termes sont définis par ces lois applicables. Ces lois provinciales peuvent inclure, sans s’y limiter, la California Consumer Privacy Act de 2018 modifiée par la California Privacy Rights Act de 2020, la Colorado Privacy Act, la Connecticut Data Privacy Act, la Delaware Personal Data Data Privacy Act, l’Iowa Consumer Data Data Protection Act, le Maryland Online Data Data Privacy Act, la Loi sur la protection des données des consommateurs du Montana, la Loi sur la protection des données du Nebraska, la Loi sur la protection des données du New Hampshire, la Loi sur la protection des données du New Jersey, la Loi sur la protection des consommateurs de l’Oregon, la Loi sur la protection de l’information du Tennessee, la Loi sur la protection et la sécurité des données du Texas, la Loi sur la protection des données des consommateurs de l’Utah et la Loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (collectivement, les « lois sur la protection des données des États américains »). Toute information personnelle que nous recueillons est recueillie dans un but commercial de vous fournir efficacement nos services, ainsi que de vous permettre d’en apprendre davantage sur nos services et d’en bénéficier. Selon votre localisation et dans la mesure où ces lois sur la vie privée de l’État américain s’appliquent à nous, vous pouvez exercer chacun de vos droits comme indiqué ci-dessous, sous réserve de notre vérification de votre identité.

Seule vous, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez présenter une demande concernant vos données personnelles. Si un mandataire autorisé présente une demande en votre nom, nous pouvons vous demander de fournir la preuve que vous lui avez donné l'autorisation de soumettre cette demande.   

Réponse à votre demande. Dès réception de votre demande, nous vous enverrons un e-mail pour vous en accuser réception. Afin de protéger votre vie privée et de garantir la sécurité, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos données personnelles. Dans certains cas, par exemple en cas de demande de suppression de données personnelles, nous pouvons d'abord vous demander de confirmer séparément que vous souhaitez effectivement que nous supprimions vos données personnelles avant de donner suite à votre demande.

Nous répondrons à votre demande dans un délai de quarante-cinq (45) jours. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons par écrit des raisons de ce délai supplémentaire et de sa durée. Vous disposez d'un droit de recours contre notre décision concernant votre demande. Si vous souhaitez faire appel de notre décision, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

Dans certains cas, notre capacité à faire valoir ces droits pour vous peut dépendre de nos obligations de traiter des données à caractère personnel pour des raisons de sécurité, de sûreté, de prévention de la fraude, de conformité aux exigences réglementaires ou légales, ou parce que ce traitement est nécessaire pour vous fournir les services que vous avez demandés. Le cas échéant, nous vous communiquerons les détails spécifiques en réponse à votre demande.

 
Catégories de données à caractère personnel faisant l'objet d'une divulgation.

Au cours des 12 mois précédents, nous avons recueilli certaines catégories d’informations personnelles. Pour plus de détails sur les données précises que nous recueillons et les catégories de sources de cette collection, veuillez consulter la section Collection d’informations ci-dessus. Nous recueillons des renseignements personnels à des fins commerciales et commerciales décrites dans la section Utilisation de l’information ci-dessus. Au cours des 12 mois précédents, nous avons divulgué les catégories suivantes d’informations personnelles à des fins commerciales aux catégories suivantes de destinataires :

Catégorie des renseignements personnels

Catégories de récipiendaires

Identifiants

Fournisseurs de services Internet, entreprises de traitement des paiements, fournisseurs d’analytique de données, entreprises de prévention de la fraude, partenaires de fulfillment, entreprises de marketing par courriel, réseaux publicitaires

Informations commerciales

Fournisseurs de services Internet, partenaires de traitement, entreprises de traitement des paiements, sociétés de prévention de la fraude, entreprises de marketing par courriel, réseaux publicitaires

Renseignements personnels sensibles

Fournisseurs de services Internet et entreprises de traitement de paiement.

Données de géolocalisation

Fournisseurs de services Internet, partenaires de distribution, entreprises de prévention de la fraude, entreprises de marketing par courriel, réseaux publicitaires

Informations sur l’activité Internet ou autres réseaux électroniques

Fournisseurs de services Internet, fournisseurs d’analytique de données, entreprises de marketing par courriel et entreprises de prévention de la fraude

Inférences

Fournisseurs de services Internet, fournisseurs d’analytique de données, réseaux publicitaires et partenaires de prévention de la fraude.

Informations audiovisuelles

Fournisseurs de services Internet, réseaux publicitaires, fournisseurs d’analyse de données et partenaires de prévention de la fraude.

Renseignements personnels décrits à l’article 1798.80(e) du Code civil de la Californie

Fournisseurs de services Internet, partenaires de distribution et entreprises de prévention de la fraude

 

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@lectricebikes.com