Un soutien qui fait un effort supplémentaire
Chaque sortie sur un Lectric eBike devrait être sans effort, sécuritaire et soutenue par un vrai soutien — et c’est là que notre équipe technique Lectric Bike entre en jeu.
De votre installation, à la résolution de problèmes, en passant par la maintenance de routine, notre équipe de techniciens experts est prête à vous aider à chaque étape. Que vous assembliez votre première sortie, que vous dépanniez une question technique ou que vous cherchiez simplement des conseils pour garder votre vélo électrique en parfait état, nous sommes là avec un soutien rapide, amical et compétent pour vous aider à avancer.
Nous croyons qu’un excellent service à la clientèle doit aller au-delà d’une solution rapide — il doit vous donner le pouvoir de tirer le meilleur parti de votre véhicule. C’est pourquoi notre équipe est formée sur chaque modèle Lectric et équipée pour aider les cyclistes de tous niveaux d’expérience. Nous avons tout vu, et nous sommes toujours prêts à retrousser nos manches et à trouver une solution.
Lectric collabore également fièrement avec un Service Network national — un groupe de magasins de vélos de confiance à travers le pays, équipés pour gérer les réparations, les réglages et l’entretien général. Peu importe où vos aventures vous mènent, vous aurez la tranquillité d’esprit de savoir que le soutien local et professionnel n’est jamais loin.
Chez Lectric, le soutien n’est pas une pensée secondaire — ça fait partie du parcours.
