Je fais partie de ceux qui ont acheté la moto avant que les freins hydrauliques ne soient de série, c’est beaucoup mieux de les avoir plutôt que mécaniques. Remonter la moto après qu’un ami l’ait👍 endommagée

Nous adorons nos vélos électriques. Nous avons trouvé une utilité unique pour eux lors du camping récemment. Voyez la photo jointe de ma femme et de son amie. Nous apprécions vraiment nos vélos électriques Lectric!

Nous adorons nos vélos électriques. Mais ils ont trouvé une utilité unique pendant qu’on campait. Voyez la photo jointe de ma femme et de son amie. Nous adorons nos vélos électriques Lectric!

J’ai reçu mon kit de mise à niveau la semaine dernière et j’ai pu l’installer immédiatement. C’EST le vélo que j’aurais dû expérimenter dès le début. Les freins fonctionnent à merveille et rendent vraiment mon Lectric 3.0 plus insouciant. Ma SEULE plainte était l’attente longue pour l’arrivée du kit de réparation. Mon expérience personnelle était vraiment « mauvaise » avant cette mise à niveau. J’avais déjà fait ajuster mon vélo pour des ajustements et des ajustements de freins à 10 reprises. (Tout ça à mes dépens). J’ai même fini par traîner mon pied au sol pour arrêter le vélo. À deux reprises, les freins se sont complètement bloqués et empêchaient le pneu de patiner. Ça m’a laissé coincé sur des sentiers avec des problèmes qui me sont tombés dessus, avec peu ou pas de réponse de la compagnie, à part des courriels avec un lien vers l’application de mise à niveau.

Je supplie Lectric de travailler sur leur temps de réponse aux problèmes de vélo. Pour certains, c’est une balade occasionnelle pour moi, c’est une échappatoire quotidienne. Me demander de « cesser l’utilisation » et d’attendre la mise à niveau était irréaliste et me retenait un peu prisonnier d’un calendrier de ton choix. Rarement quelqu’un répond au téléphone ou aux courriels pour me rediriger sans répondre aux questions liées à mon problème. C’était décourageant et frustrant.

De plus, je dois ajouter que la mise à niveau a été installée à MES frais. Ce coût n’aurait jamais dû être imposé au consommateur.

J’adore mon vélo Lectric, j’adore l’expérience vélo électrique, mais je considérerai sérieusement d’autres compagnies lors de mon prochain achat. Le coût et la frustration de cette mise à niveau, combinés au manque de compassion de la part...